1. Adatkezelési tájékoztató

Bene Providere Kft.
Hatályos: 2025.11.19.

1. Az adatkezelő adatai

• Cégnév: Bene Providere Korlátolt Felelősségű Társaság
• Székhely: 7100 Szekszárd, Jókai utca 22. fszt. 2. ajtó
• Cégjegyzékszám: 17-09-013513
• Adószám: 32163405-2-17
• E-mail: beneprovidere@tolna.net
• Telefon: +36209993825
• Honlap: www.besttotal.hu

Az adatkezelő a továbbiakban: „Adatkezelő”.

2. Az adatkezelés jogszabályi háttere

Az Adatkezelő adatkezelése során különösen az alábbi jogszabályokat veszi figyelembe:

• az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR),
• a 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról,
• a 2000. évi C. törvény a számvitelről,
• a 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról,
• a 2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység szabályairól.

3. Az adatkezelés alapelvei

Az Adatkezelő az adatkezelés során a GDPR elveinek megfelelően jár el, különösen:

• jogszerűség, tisztességes eljárás, átláthatóság,
• célhoz kötöttség,
• adattakarékosság,
• pontosság,
• korlátozott tárolhatóság,
• integritás és bizalmas jelleg,
• elszámoltathatóság.

4. Kezelt személyes adatok köre, célja, jogalapja, megőrzési ideje

Az alábbi pontokat igazítsd a saját működésedhez (milyen űrlapok, online időpontfoglalás, hírlevél stb.)

4.1. Kapcsolatfelvétel a weboldalon / e-mailben / telefonon

• Kezelt adatok:
  • név,
  • e-mail cím,
  • telefonszám,
  • a megkeresés tárgya, szövege, esetlegesen egészségügyi jellegű információk (pl. panasz rövid leírása, időpontkérésre vonatkozó kérés).
• Adatkezelés célja:
  • érdeklődések, ajánlatkérések, időpontkérések megválaszolása,
  • kapcsolatfelvétel és kapcsolattartás.
• Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – szerződés megkötését megelőző lépések; illetve f) pont – az Adatkezelő jogos érdeke (kommunikáció fenntartása, szolgáltatásnyújtás előkészítése).
• Megőrzési idő:
  • a megkeresés megválaszolásától számított legfeljebb 1 év, kivéve, ha a kapcsolat szerződéskötéshez és/vagy kezelési dokumentációhoz kapcsolódik.

4.2. Időpontfoglalás és szolgáltatásnyújtás (gyógytorna, masszázs stb.)

• Kezelt adatok:
  • név,
  • születési dátum (ha szükséges),
  • elérhetőségek (e-mail, telefon, lakcím – amennyiben számlázáshoz szükséges),
  • választott szolgáltatás,
  • időpont(ok),
  • egészségi állapottal kapcsolatos információk (pl. korábbi sérülés, orvosi diagnózis, panaszok leírása, terápia lefolyása) – ezek különleges adatoknak minősülhetnek.
• Adatkezelés célja:
  • időpont egyeztetése és nyilvántartása,
  • a gyógytorna / masszázs szolgáltatás szakszerű nyújtása, kezelési terv vezetése,
  • jogszabályban előírt dokumentáció vezetése .
• Jogalap:
  • GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – szerződés teljesítése,
  • GDPR 9. cikk (2) bekezdés h) pont – egészségügyi, gyógyító tevékenység;
  • bizonyos esetekben 6. cikk (1) c) pont – jogi kötelezettség teljesítése (egészségügyi / könyvvezetési szabályok).
• Megőrzési idő:
  • egészségügyi dokumentáció esetén az egészségügyi jogszabályokban meghatározott idő ,
  • általános szolgáltatási szerződéshez kapcsolódó dokumentum esetén általában a polgári jogi elévülési idő: 5 év.

4.3. Számlázás, könyvelés

• Kezelt adatok:
  • név / cégnév,
  • lakcím / székhely,
  • adószám (vállalkozás esetén),
  • szolgáltatás megnevezése, összege, számla adatai.
• Adatkezelés célja:
  • jogszabály által előírt számviteli kötelezettségek teljesítése, számla kiállítása, könyvelés.
• Jogalap:
  • GDPR 6. cikk (1) c) pont – jogi kötelezettség teljesítése
    (számviteli törvény, adójogszabályok).
• Megőrzési idő:
  • számlák és az azokat alátámasztó iratok: 8 év (számviteli jogszabályok szerint).

4.4. Hírlevél / marketing (ha használsz ilyet – ha nem, ezt a pontot törölheted)

• Kezelt adatok: név, e-mail cím.
• Cél: hírlevél küldése, akciók, újdonságok, szakmai cikkek, blogtartalom megosztása.
• Jogalap:
  • GDPR 6. cikk (1) a) – érintett hozzájárulása,
  • valamint a 2008. évi XLVIII. törvény szerinti kifejezett hozzájárulás.
• Megőrzési idő:
  • a hozzájárulás visszavonásáig; leiratkozás esetén az adatokat az Adatkezelő törli / anonimizálja.

5. Személyes adatok forrása

Az adatokat az érintettek túlnyomórészt közvetlenül maguk adják meg:

• személyesen a rendelőben,
• a weboldalon található kapcsolatfelvételi vagy időpontkérő űrlapon,
• e-mailben, telefonon.

Kivételesen orvosi beutaló, zárójelentés, szakorvosi javaslat is tartalmazhat adatot, amelyet az érintett ad át az Adatkezelőnek.

6. Adatfeldolgozók és adattovábbítás

Az Adatkezelő egyes feladatok ellátásához adatfeldolgozókat vehet igénybe (pl. könyvelő, informatikai szolgáltató, online időpontfoglaló rendszer üzemeltetője, tárhelyszolgáltató).

Az adatfeldolgozók megnevezését érdemes ide beírni, pl.:

• Könyvelő: [Név / cég, székhely]
• Tárhelyszolgáltató: [Név / cég, székhely, weboldal]
• Időpontfoglaló rendszer üzemeltetője: [ha van ilyen külön].

Az adatokat harmadik országba (EU/EGT-n kívülre) az Adatkezelő nem továbbítja, kivéve, ha az igénybe vett informatikai szolgáltató rendszere ezt szükségessé teszi, és ekkor a GDPR előírásait betartja (megfelelőségi határozat vagy megfelelő garanciák).

7. Az érintettek jogai

Az érintett (azaz te, mint vendég/páciens) az alábbi jogokkal élhet az Adatkezelőnél:

1. Hozzáférés joga – bármikor tájékoztatást kérhetsz arról, milyen adataidat kezeljük.
2. Helyesbítés joga – kérheted pontatlan adataid módosítását.
3. Törlés joga („elfeledtetés”) – bizonyos feltételek mellett kérheted adataid törlését.
4. Az adatkezelés korlátozásához való jog – pl. vita esetén addig, amíg a kérdés tisztázódik.
5. Adathordozhatóság joga – meghatározott adatok esetében kérheted, hogy géppel olvasható formában megkapd.
6. Tiltakozáshoz való jog – jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén tiltakozhatsz az adatkezelés ellen.
7. Hozzájárulás visszavonása – hozzájáruláson alapuló adatkezelésnél bármikor visszavonhatod hozzájárulásodat.

8. Jogorvoslati lehetőségek

Ha úgy érzed, hogy az Adatkezelő megsértette a személyes adataid kezelésére vonatkozó jogszabályokat, panasszal élhetsz:

• Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
  • Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
  • Weboldal: www.naih.hu
  • E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
  • Telefon: +36 (1) 391-1400

Továbbá polgári peres eljárást is indíthatsz lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerinti törvényszék előtt.

9. Az adatkezelési tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy a tájékoztatót egyoldalúan módosítsa. A módosított tájékoztató a weboldalon történő közzététellel lép hatályba. A mindenkori aktuális verzió a weboldalon érhető el.